Тут стоит подойти более конкретно к автоматимзации. Так как в каждом разделе вашей деятельности, можно автоматизировать ежедневные процессы. И могу вам немного подсказать имено по вопросу, с которым наша фирма сталкивалась. Вот BAS розничная торговля у нас стоит уже несколько месяцев. И очень облегчила и повысила эффективность работы фирмы и сотрудников. На сайте почитайте детально для себя.